Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden internet Ducky Beau

1. Algemeen
1.1 Onder 'Ducky Beau' wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Ducky Beau B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Sliedrecht (3364 BB) aan de  Blankenstraat 4, tel: 0184-410100, fax: 0184-410304, KvK-nummer 17226891.
1.2 Ducky Beau besteedt veel zorg aan de websites www.DuckyBeau.nl, www.DuckyBeau.com en www.duckybeaushop.nl. Ducky Beau is echter niet gebonden in het geval van vergissingen, zoals bijvoorbeeld – doch niet uitsluitend - prijs- en zetfouten, op de website.

1.3 Ducky Beau heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar websites te wijzigen.

2. Toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en leveringen van Ducky Beau welke zij met respectievelijk aan enige derde, verder: “Koper”, sluit respectievelijk doet op basis van bestelling door Koper op de internetsite www.DuckyBeau.nl en/of www.DuckyBeau.com.

3. Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen van Ducky Beau zijn vrijblijvend. Wanneer een artikel niet op voorraad is, heeft Ducky Beau het recht in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te leveren. Indien Ducky Beau een soortgelijk product levert en Koper het product niet wenst te behouden, zijn de kosten verbonden aan terugzending voor rekening van Ducky Beau.
3.2 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Dagaanbiedingen en andere speciale aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de daarvoor aangegeven periode, waarbij de kortste periode geldt.

4. Cadeaubonnen

4.1 Op www.duckybeau.nl kan Koper tevens betalen met cadeaubonnen. Deze zijn alleen via www.duckybeau.nl te bestellen en geldig tot 1 jaar na aankoop datum. Bonnen zijn niet inwisselbaar tegen contant geld en kunnen alleen worden ingewisseld op www.duckybeau.nl en niet bij Ducky Beau's dealers en winkels. Bonnen komen niet op naam en zijn overdraagbaar.

5. Overeenkomst
5.1 Door de bestelling van Koper plus aanvaarding daarvan door Ducky Beau komt een koop op afstand tot stand tussen Koper en Ducky Beau. De juistheid van de door Koper bij zijn bestelling ingevoerde gegevens is voor rekening en risico van Koper. De koopovereenkomst tussen Ducky Beau en Koper kan gedurende 7 werkdagen na ontvangst door Koper van het product ex artikel 9 hieronder worden ontbonden. Pas op het moment dat de 7 werkdagen verstreken zijn, niettegenstaande de feitelijke aflevering, gaat de eigendom van het product over van Ducky Beau op Koper respectievelijk op het moment van volledige betaling door Koper, en wel op het chronologisch laatste moment van die 2 momenten.
5.2 Indien en zolang Ducky Beau eigenaar van het product is, zal Koper Ducky Beau onmiddellijk op de hoogte stellen wanneer het product in beslag wordt genomen of dreigt in beslag te worden genomen, of anderszins aanspraak wordt gemaakt op (enig onderdeel van) de het product. Bovendien zal Koper Ducky Beau op Ducky Beau eerste verzoek mededelen waar het product zich bevind. Bij beslag, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement zal Koper onmiddellijk de beslagleggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms-) rechten van Ducky Beau. Koper staat ervoor in dat een beslag op het product onmiddellijk wordt opgeheven.
5.3 Van de totstandkoming van de overeenkomst tot koop op afstand zal een bevestigingsmail gestuurd worden door Ducky Beau aan Koper.
5.4 Ducky Beau houdt zich het recht voor om in individuele gevallen een bestelling te weigeren, zonder dat opgave van reden verlangd kan worden.
5.5 Ducky Beau behoudt zich het recht voor om in het geval van onvoorziene omstandigheden een bestelling incompleet uit te leveren. Ducky Beau zal Koper hierover z.s.m. informeren, waarbij Koper alleen het verschuldigde bedrag voor het geleverde behoeft te voldoen.
5.6 Indien het door Koper bestelde product niet voorradig is, is Ducky Beau gerechtigd om een gelijkwaardig product te versturen ter vervulling van de bestelling van Koper. Mocht Koper dit product niet wensen te behouden dan kan het product kosteloos geretourneerd worden gedurende 7 werkdagen na ontvangst door Koper.

6. Prijzen
6.1 Alle prijzen zijn af Ducky Beau-magazijn, inclusief Nederlandse omzetbelasting.
6.2 De op de website weergegeven prijzen kunnen afwijken van de prijzen voor dezelfde producten in filialen waar Ducky Beau producten verkocht worden.
6.3 Ducky Beau behoudt zich het recht voor om de prijzen die in de bevestigingsmail zijn vermeld in het geval van vergissingen, zoals bijvoorbeeld druk/zetfouten, of omissies te corrigeren.
6.4 Ducky Beau is niet aansprakelijk voor zodanige onverhoopte vergissingen of omissies
 

7. Afleverkosten producten
7.1 Alle prijzen van de producten op deze site zijn exclusief eventuele afleverkosten.

8. Aflevering
8.1 Aflevering zal na de orderbevestigingsmail zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen plaatsvinden, tenzij een langere termijn is overeengekomen. Indien de 30 dagen termijn niet gehaald wordt, zal Ducky Beau Koper hier tijdig, en uiterlijk binnen 30 dagen na orderbevestiging, over berichten. Koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Indien een artikel niet leverbaar is, zal Ducky Beau Koper daarvan op de hoogte stellen, en eventuele betalingen binnen 30 dagen terugstorten.
8.2 Koper kan de bij Ducky Beau bestelde producten laten thuisbezorgen, maar een afwijkend afleveradres binnen Nederland is mogelijk indien vermeld binnen bij de bestelling.
8.3 Ducky Beau is gerechtigd in gedeelten uit te leveren. Eventuele extra kosten van nalevering worden door Ducky Beau gedragen.
8.4 Om tot aflevering van een bestelling over te kunnen gaan of om de juistheid van Koper’s bestelling te controleren, behoudt Ducky Beau zich het recht voor om Koper te benaderen, via telefoon of e-mail. Hierdoor kan vertraging ontstaan in de aflevering, welke vertraging niet aan Ducky Beau mag worden tegengeworpen.
8.5 Koper kan de voortgang van de bestelling volgen via de module Track & Trace op de website van TNT, zodra deze door Ducky Beau is uitgeleverd aan TNT Post. Men heeft hiervoor de barcode nodig die te vinden is op de order wanneer men inlogt met wachtwoord en gebruikersnaam op de website van Ducky Beau. Vanaf het moment dat Ducky Beau het product bij TNT ter verzending afgeeft, is Ducky Beau niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens de verdere verzending.

9. Veilig betalen
Ducky Beau biedt verschillende manieren om elektronisch te betalen.
9.1 Mastercard of Visacard. Tijdens het bestelproces dient Koper creditcardnummer, vervaldatum en CVV-code in te vullen. Let er op dat Koper exact de naam overneemt zoals die op de kaart vermeld staat. Koper’s betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat Koper direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd.
9.2 iDeal: Als Koper bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO of ING, kan Koper via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van Koper’s bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van Koper’s bestelling, kiest Koper voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij Koper kan kiezen voor de bank waarbij Koper online bankiert. Koper volgt dan de procedure die Koper gewend is met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie kijkt Koper op: www.ideal.nl
9.3 Het betalen met Ducky Beau cadeaubonnen is tevens mogelijk via de website www.DuckyBeau.nl

10. Niet goed, geld terug
10.1 Koper is gerechtigd het ontvangen product gedurende 7 werkdagen na ontvangst daarvan te retourneren aan Ducky Beau. Opgaaf van redenen is hierbij niet nodig. Koper vind de retourvoorwaarden bij de frequently asked questions op de webshop. Indien de voorwaarden niet zijn vervuld, behoeft Ducky Beau de retournering niet te accepteren. Retournering is voor rekening en risico van de Koper. Ducky Beau zal de koopprijs exclusief de oorspronkelijk transportkosten van de retour gekomen artikelen aan Koper terugbetalen.
10.2 Indien Koper het artikel verstuurt naar het hoofdkantoor, zal Ducky Beau het betaalde bedrag zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retournering terugstorten.
10.3 Wanneer Koper een beschadigd product heeft ontvangen, wordt dit door Ducky Beau kosteloos omgeruild voor hetzelfde product, indien beschikbaar, op voorwaarde dat Koper zulks meldt gedurende 7 werkdagen na ontvangst van het product, het product niet is gebruikt en in de originele verpakking zit. Hiertoe dient Koper gedurende 7 werkdagen na ontvangst de retourprocedure zoals online vermeld op www.DuckyBeau.nl in acht te nemen. Indien de daarin genoemde voorwaarden niet zijn vervuld, zal omruil niet plaats vinden.
10.4 Wanneer Koper in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt dit door Ducky Beau kosteloos omgeruild voor het door Koper bestelde product (indien voorradig) op voorwaarde dat Koper zulks meldt gedurende 7 werkdagen na ontvangst van het product, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking zit. Hiertoe dient Koper gedurende 7 werkdagen na ontvangst de retourprocedure zoals online vermeld op www.DuckyBeau.nl in acht te nemen.
10.5 Indien Koper producten heeft geretourneerd, dient Koper een verzendbewijs te kunnen tonen.
10.6 Ducky Beau is gerechtigd te laat verstuurde en/of kennelijk ongegronde retourzendingen, alsmede retourzendingen waarvan de kosten niet zijn vooruitbetaald, te weigeren.

11. Garantie
11.1 Ducky Beau geeft op de door haar verkochte producten 6 maanden garantie.
11.2 Normale slijtage leidt niet tot aanspraak onder enige garantie, net zo min als normale veroudering. Verkeerd gebruik en en veelvuldig wassen kunnen klachten geven die niet onder de garantie vallen. Ondanks de door Ducky Beau hoogwaardig gebruikte kwaliteit materialen kan het product eerder kapot gaan door het kruipen en trekken. Met name ritsen en knopen zijn dusdanig sjor-gevoelig dat deze op voorhand zijn uitgesloten van garantie tenzij sprake is van een fabricagefout wat direct na ingebruikname zal blijken.

12. Schadevergoeding
12.1 Ducky Beau is slechts aansprakelijk voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, respectievelijk ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
12.2 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van Ducky Beau komen zijn: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel van Ducky Beau, brand, sabotage,  overheidsmaatregelen, computer- en telefoonstoringen bij Ducky Beau, ongebruikelijke prijsstijgingen, problemen bij toeleveranciers, vervoerders en onvrijwillige storingen of belemmeringen waardoor de uitvoering van de overeenkomst kostbaarder en/of bezwaarlijker wordt, zoals stormschade en/of andere natuurrampen, alsmede wanprestatie ("toerekenbare tekortkoming") door hulppersonen van Ducky Beau of Koper, waardoor Ducky Beau haar verplichtingen jegens Koper niet (meer) (tijdig) kan nakomen.
12.3 Ducky Beau is nimmer gehouden tot vergoeding van meer of anders dan zaakschade, en zulks tot een maximum van €1.000,= per schadegeval.

13. Toepasselijk recht / bevoegde rechter
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Ducky Beau en Koper is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut of, indien Ducky Beau daarvoor kiest, de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van Ducky Beau of van de Koper. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal.

14. Nederlandse tekst prevaleert
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.

15. Persoonsgegevens
15.1 De gegevens van Koper zullen worden opgenomen in  bestanden van Ducky Beau. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van afnemer.
15.2 Afnemer kan te allen tijde inzage krijgen in zijn gegevens die zijn opgenomen in de bestanden van Ducky Beau. Een dergelijk verzoek kan ingediend worden per e-mail, via het e-mailadres: webshop@duckybeau.nl. Afnemer is gerechtigd wijziging van de gegevens te eisen, indien deze gegevens niet correct zijn.
15.3 De aan Ducky Beau verstrekte persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt ter beoordeling, ondertekening en doorvoering van een bestelling en om de klantenrelatie die hieruit ontstaat te beheren, met daarin inbegrepen marketingactiviteiten die door Ducky Beau worden georganiseerd, het innen van openstaande vorderingen, het bestrijden van fraude en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze informatie wordt uitsluitend intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.